Numéro de référence: 181

Salaire de base:

$60,000.00-$60,000.00/An

Territoire:

Description du Poste:

Profil  :  Notre client est un distributeur et manufacturier ainsi qu’un chef de file canadien dans l’industrie de la quincaillerie industrielle. Le superviseur des ventes internes et du service à la clientèle est responsable de gérer l’équipe de vente interne, apporter un leadership et une direction pour les opérations de tous les jours au département de service à la clientèle.  Ce rôle comprend aussi les réponses aux demandes d'information et la prise de commandes.    

Territoire  :N/A

Lieux de travail  : Laval  

Produits et services: Quincaillerie industrielle

Salaire  : 60,000 $

Commissions et bonus  :  N/A

Allocation de voiture  :  N/A

Frais de remboursement  :  Toutes les dépenses d'affaires remboursées

Avantages sociaux & autres bénéfices :

  • Avantages sociaux après trois mois à partir de la date d’entrée en fonction  
  • RÉERs collectifs  après six mois    

Fonctions:

Fonctions  :  

  • Coordonner le travail de représentants des ventes internes, superviser et évaluer leur performance, tenir des registres de présences, feuilles de paye et actions disciplinaires.
  • Former le personnel sur le soutien adéquat des équipes sur le terrain et des clients.
  • Motiver et informer le personnel sur les techniques du soutien technique adéquates, attitude et politique
  • Collaborer avec les autres départements par rapport à la disponibilité de produits, de projets, horaires, échéances, flux de travail et toute autre tâche liée à la nature dynamique du soutien de la clientèle.
  • Faire une liaison avec les représentants de vente interne afin de résoudre des problèmes de service à la clientèle et assister avec les soumissions
  • Assister avec le développement de la stratégie de vente interne
  • Résoudre des problèmes de facturation

Exigences:

Exigences  :  

Développement vs maintien de clientèle (%)  :  N/A

Sur la route vs au bureau (%)  :  0% vs 100%

Langue  :  Français et Anglais

Éducation  :  Diplôme d’études secondaires ou plus. Diplôme d’études collégiales de préférence.

Formation  :     En milieu de travail

Déplacements   : Pas de déplacements requis

Nombre d'années d'expérience  :  Trois ans d’expérience dans un rôle de supervision en service à la clientèle, de préférence dans un domaine industriel ou environnement centre d'appels.  

Autres exigences  :  Fortes compétences informatiques surtout en Microsoft Excel et Système ERP.

Contacts transférables  :  N/A

Contact:

Brigitte Beaudoin

bbeaudoin@siriuspersonnel.com