Numéro de référence: {8F5E9E65-0A99-E111-80DA-0026B92C1D64}

Salaire de base:

65 000,00$-70 000,00$/Yr

Territoire:

Province de Québec

Profil de la Compagnie:

Notre client distribue à travers le monde des fils et câbles. Il cherche un individu unique qui ne sera pas seulement capable d'agir comme un gestionnaire de compte, mais qui passera aussi environ 20% de son temps à gérer leur département de service à la clientèle de Montréal et Toronto. Ils sont axés sur la clientèle et la recherche quelqu'un qui saura démontrer sa capacité à bâtir des relations à long terme. Ce rôle hybride de joueur / entraîneur exige quelqu'un avec un sens aigu du service client et donnera en retour une grande variété de tâches et de responsabilités. Les principaux objectifs de ce rôle de leadership sont le service à la clientèle et les ventes.

Fonctions:

Développer un territoire / plan d'affaires annuel, en rapport avec les buts et les objectifs de la Société, à être revus et mis à jour trimestriellement avec le Président
Développer et mettre en application des stratégies afin de faire croître les revenus avec les clients existants et les nouveaux clients sur le territoire assigné
Aider le Directeur Service à la clientèle dans la création et la mise en œuvre de politiques et procédures standards conduisant à un temps de réponse et de qualité supérieure pour tous les clients internes et externes de l'entreprise
Diriger les activités des Directeurs de compte et des agents Service Clientèle de manière coordonnée; déterminer les responsabilités, les objectifs annuels, des objectifs et des échéanciers afin d'aider la réalisation du plan annuel et répondre aux exigences du Système de gestion de la Qualité.
Rencontrer les clients en personne et faire de la prospection environ 20% du temps
Avoir une connaissance approfondie de nos produits et services afin d'analyser les besoins des clients et des opportunités.
S'assurer que les commandes et soumissions soient traitées dans un délai raisonnable
Entrer les commandes directement dans le système
Travailler en collaboration avec le département des achats afin de préparer les soumissions / appel d'offres
Travailler en collaboration avec le Président afin de maintenir et d'augmenter les ventes auprès des clients existants dans les territoires assignés
Négocie les prix, termes et les délais de livraison en respectant les directives de la compagnie afin de maximiser les volumes de vente et les marges

Prérequis:

Scolarité Diplôme d'études collégiales ou expérience de travail équivalente
Langues Bilinguisme, écrit et parlé (français et anglais)
Expérience Minimum 5 ans d'expérience au sein d'un modèle de distribution
  Aucune restriction à se déplacer vers les États-Unis
Diligent lorsque bâtit un avantage concurrentiel stratégique par la création, l'entretien et la gestion des clients actuels et de leurs profils au sein du CRM
Connaît les roulements du monde des affaires
Capable de bâtir des relations client à long terme
Vous êtes reconnu pour vos qualités exceptionnelles de service à la clientèle
Doit être confortable à travailler avec les ordinateurs
Vous avez envie d'apprendre

Avantages:

Programme complet de bénéfices
Entreprise utilise le programme Runzheimer pour le remboursement des dépenses du véhicule

Contact:

Williams, Dawn

Nombre de positions:

1