Numéro de référence: {98345541-3422-E311-BB72-005056A22AFA}

Salaire de base:

28 000,00$-28 000,00$/Yr

Territoire:

Province de Québec

Profil de la Compagnie:

Notre client œuvre dans le domaine des voyages d’affaires en répondant aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME). Ils sont en pleine croissance dans la province de Québec et recherchent un agent de voyages experts pour évoluer en tant que Directeurs de comptes dédiés à leurs clients corporatifs. Vous serez responsable de la gestion des exigences de voyages spécifiques aux entreprises et présenterez des solutions de voyages personnalisées, tout en garantissant le niveau de service ‘boutique’ qui fait la renommée de notre client. Vous cherchez un nouveau défi dans votre carrière d’agent de voyage? Vous avez ce qu’il faut pour être un Expert à bord? Cette opportunité est probablement pour vous.

Fonctions:

Gestion des itinéraires de voyage: Assurer la rétention de client en offrant un service hors pair pour chaque interaction client en relation avec: - Comprendre et anticiper les besoins des clients et de leurs préférences de voyage - Répondre rapidement et de manière proactive aux demandes des clients - Anticiper les besoins de déplacement des clients - Résoudre les plaintes des clients - La présentation impeccable en temps opportun des documents de voyage des clients
Le travail d'équipe et la communication: - Être un membre actif contribuant à des réunions avec les chefs d'équipe et les gestionnaires de développement des affaires pour les tenir au courant de comptes clients et toute autre information pertinente - Partager l'information avec d'autres gestionnaires de voyages et les chefs d'équipe afin d'assurer une approche unifiée, cohérente et professionnelle de la gestion des comptes clients.
Systèmes de bureau et Processus - Contribuer au développement et à la maintenance des systèmes de bureau et des processus associés aux comptes - S'assurer que toutes les informations des comptes clients soient à jour de sorte qu'une connaissance et une compréhension approfondies du compte puissent être faites
Responsable du service 24h pour les appels d'urgence pendant une semaine à la fois sur une base de rotation avec les autres membres de l'équipe.

Prérequis:

Scolarité Études postsecondaires ou expériences équivalentes
Langues Bilinguisme, écrit et parlé (français et anglais)
Expérience Minimum de 1 année d' expérience professionelle en consultation de voyages
  Doit être disponible pour les services 24h/jour d'urgence, 7 jours à la fois sur une base de rotation de 5 semaines

Avantages:

Plan d'avantages sociaux payé en partie par l'employeur - Commissions garanties pour les 6 premiers mois - Club du président - concours incitatifs au voyage - Acitivités d'équipe mensuelle - Commissions illimitées - Rabais sur les voyages - Un poste dans une entreprise d’envergure internationale, extrêmement rentable

Contact:

Balan, Alix Junior

Nombre de positions:

1