Numéro de référence: 3954

Salaire de base:

$50,000.00-$60,000.00/An

Territoire:

Canada

Description du Poste:

Sirius Personnel est une Agence de Placement et Chasseurs de Têtes Spécialise dans le Recrutement de Professionnels en Ventes et Marketing à Montréal. (www.siriuspersonnel.com)

Profil  :Notre client est dans le transport et fournit des services de transport de pointe depuis plus de 50 ans. Nous recherchons un représentant du service client (CSR) qui effectuera une variété de tâches afin de répondre aux besoins des clients en s'assurant que les clients disposent des informations requises concernant leur envoi. Veuillez soumettre votre curriculum vitae en anglais.

Territoire  :Canada

Lieu de travail  :Montréal

Produits et services  :Services de transport

Salaire :50,000$ à 60,000$

Commissions et bonus  :N/A

Allocation de voiture  :N/A

Frais de remboursement  :N/A

Avantages sociaux et autres bénéfices  :

  • Médical
  • Dentaire
  • Soins de la vue
  • Heures de travail soit; 8:30-5:00 ou 8:00-4:30

Possibilté d'avancement aux ventes ou en supervision service clientèle si intéressé

Fonctions:

  • Améliorer les relations avec la clientèle en fournissant un service client exemplaire  
  • Informer les clients des autres services disponibles par l'intermédiaire de l'entreprise ou d'entreprises connexes
  • Répondre aux questions des clients concernant l'état de leur expédition, telles que les preuves de livraison, les enlèvements, les expéditions retardées ou perdues, etc. .
  • Maintenir des registres manuels et informatiques précis des expéditions des clients
  • Anticiper et faciliter la résolution des problèmes
  • Suivre les expéditions selon les besoins
  • Coordonner le prélèvement et l'emballage des bons de commande de projets spéciaux entre le client et le quai
  • Gérer les commandes de projets spéciaux à partir de l'exécution à la livraison finale
  • Point de contact principal pour les projets spéciaux
  • Assurer la liaison avec succursale ou autre personnel concernant le fret endommagé/refusé, les détails du bon de livraison, les coordonnées, les bons de commande, etc.

Exigences:

Développement vs maintien de la clientèle (%)  :N/A

Sur la route vs au bureau (%)  :0% vs 100%

Langues  :Françcais et anglais

Éducation  :Diplôme d'études collégiales

Formation  :Formation en milieu de travail

Voyagement  :Pas de déplacements requis

Nombre d'années d'expérience  :2 années dans un rôle similaire

Autres exigences  :Capacité à conserver un haut niveau de professionnalisme

Contacts transférables  :N/A

Connaissances transférables  :

  • Capacité à conserver un haut niveau de professionnalisme
  • Grandes compétences interpersonnelles (les gens aiment travailler avec vous)
  • Bonnes compétences en résolution de problèmes
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe
  • Capacité à organiser, planifier et suivre des instructions
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais

Fortes compétences en Excel et MS Office

Connaissance de l'industrie du transport (un atout)

Contact:

Brigitte Beaudoin

bbeaudoin@siriuspersonnel.com