Numéro de référence: {76D4824B-A2D2-DE11-940D-000F1FFAC67F}

Salaire de base:

60 000,00$-80 000,00$/Yr

Territoire:

International (poste à l'interne)

Profil de la Compagnie:

Notre client fait partie de l'une des industries les plus vivantes, le jeux et les paris sportifs en ligne. Ils possèdent des bureaux à travers le monde et ils souhaitent prendre de l'expansion vers le marché Européen.Notre client présente de hauts standards quant aux services offerts ainsi que par rapport aux personnes qu'ils engagent. Il souhaite embaucher un bon leader qui sera en mesure d'aider leur équipe interne à acquérir et réactiver certains clients. Le candidat idéal les aidera à définir les programmes offerts aux nouveaux clients, ainsi qu'aux plus expérimentés, dans le but de générer la demande pour leurs services tout en maximisant leurs revenus.

Fonctions:

Gestion de l'équipe activation et rétention client (4 personnes)
Évaluation du plan de compensation de l'équipe afin de déterminer si il motivera celle-ci à l'atteinte de ses objectifs
Gestion simultanée de ventes multiples & programmes de rétention
Interpréter les données clients et travailler avec les propriétaires d'entreprise pour une optimisation et une amélioration constante de la conversion client et des statistiques de rétention.
Pousser les ventes enligne pour atteindre les objectifs de ventes hebdomadaires, mensuels et annuels
Motiver l'équipe à la réactivation des clients inertes et passés
Gérer et motiver les représentants des ventes
Préparation de veille stratégique rapportant sur les activités de vente
Coordonner les ventes multi-produit pour le Livre des Sports, Casino et Poker
Motiver et pousser une équipe de ventes axées résultats
Développer l'engagement client avec l'introduction d'offres innovatrice
Mettre sur pied une matrice motivationnelle pour l'encouragement à l'atteinte des objectifs des membres de l'équipe
Évaluer les performances de l'équipe de ventes via la matrice
Identifier les compétences et habiletés nécessaire pour être efficace à l'emploi

Prérequis:

Scolarité Un diplôme universitaire, idéalement dans un champ d'étude en lien avec le poste.
Langues * Excellent anglais écrit et parlé. * Connaissance de l'espagnol sera un atout.
Expérience Minimum de deux (2) ans d'expérience de vente / vente en ligne / service à la clientèle / télémarketing.
Minimum de cinq (5) d'expérience couronnée de succès en gestion de centre d'appels avec une emphase sur les stratégies de "winback", la rétention de clientèle et les indicateurs de performance clé ("KPIs").
Experience d'acquisition de clientèle dans un environnement en ligne sera un atout.
Expérience dans l'industrie des jeux ou paris sportifs en ligne sera un atout.
  Motivé par la vente et autonome.
Excellent motivateur et leader d'équipe.
"Closer".

Avantages:

Plan complet d'avantages sociaux :
Assurance médicale, dentaire, santé (massage, etc.) et voyage.
Journées personnelles équivalentes à une semaine payée (pour des raisons personnelle : ex. rdv médecin, dentiste, maladie, famille, etc.).
Minimum de deux (2) semaines de vacances par année.
Plan d'études afin d'encourager et d'aider à défrayer les coûts reliés à la formation additionnelle en dehors du travail.
Plan santé et bien-être pour couvrir les frais d'abonnement à un centre de conditionnement physique et/ou autre dépenses reliées à l'activité physique et au bien-être.
Paniers de fruits bien garni livrés à toutes les semaines au bureau pour tous les employés.
Événements sportifs, spectacles, party durant l'année organisés et payés par l'entreprise.
Plan de rabais pour l'achat d'ordinateur personnel.
Aucun plafond sur les commissions.

Contact:

Williams, Dawn

Nombre de positions:

1