Sirius Personnel est une Agence de Placement et Chasseurs de Têtes Spécialise dans le Recrutement de Professionnels en Ventes et Marketing à Montréal.

Notre client est une clinique dentaire spécialisée de premier plan à Montréal, reconnue pour ses techniques de pointe et sa philosophie centrée sur le patient. Ils recherchent un(e) Réceptionniste senior capable d’offrir une expérience exceptionnelle à chaque patient, tout en assumant un rôle de leadership au sein de l’équipe d’accueil, notamment en coordonnant et en supervisant les autres réceptionnistes au quotidien.

Nous recherchons une personne professionnelle et minutieuse pour rejoindre notre équipe. La réceptionniste sera le premier point de contact pour les patients, gérant les appels, la planification et le soutien administratif tout en assurant une expérience patient irréprochable.

La personne idéale fera preuve d’une grande intelligence émotionnelle, d’excellentes compétences en communication et d’un parcours éprouvé de fiabilité, de responsabilité et d’intégrité, afin de répondre efficacement aux besoins évolutifs du poste. Toute expérience préalable en gestion de bureau ou en rôle de leadership sera considérée comme un atout important.


Territoire : Montreal et ses environs
   
Lieux de travail : bureau du centre ville de Montréal
   
Produits et services : services dentaires spécialisés
   
Salaire :58,000$ - 72,000$
   
Commissions et bonus :S. O.  
   
Allocation de voiture   : S.O.
   
Remboursement des frais   : Toutes les dépenses d'affaires seront remboursées
    
Avantages sociaux & autres bénéfices :   

• Assurance maladie et dentaire
• Vacances payées et jours personnels
• Soutien au développement professionnel

Fonctions:

• • Accueillir et gérer les interactions avec les patient·e·s, en personne et par téléphone
  • Planifier et confirmer les rendez-vous des patient·e·s et gérer les systèmes de rappel
  • Soutenir le/la dentiste et l’équipe clinique dans la rédaction de lettres de référence, l’envoi de comptes rendus postopératoires et la gestion des courriels
  • Assurer les tâches administratives et financières légères selon les besoins
  • Maintenir des dossiers patients organisés et veiller au respect des protocoles
  Volet leadership et coordination :
  
  • Assumer un rôle de leader au sein de l’équipe d’accueil et agir comme personne-ressource pour les autres réceptionnistes
  • Coordonner les horaires et la répartition des tâches à la réception
  • Veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes à l’avant du bureau
  • Soutenir l’intégration et la formation des nouvelles recrues à l’accueil
  • Identifier et résoudre rapidement les enjeux organisationnels ou liés au service à la clientèle
  • S’assurer que les standards de service, les procédures internes et l’expérience patient soient respectés en tout temps

Exigences :

Développement vs Maintenance  : S.O.
 
Sur la route vs Au bureau  : 0  % vs 100  % 
 
Langue : Parfaitement bilingue français et anglais
 
Éducation : Postsecondaire
 
Formation : Assistance continue  
 
Voyagement : N/A  
 
Nombre d'années d’expérience : 5 - 10 ans dans un poste de reception avec responsabilités +
 
Autres exigences :
Excellentes compétences informatiques et une bonne maîtrise des logiciels pertinents.
Fiable
minutieux(se) et professionnel(le)

Connaissances transférables:

• Excellentes compétences en communication et grande intelligence émotionnelle ; calme et professionnel·le en personne et au téléphone
• Solides compétences informatiques : logiciels de gestion de clinique, Microsoft 365/Google Workspace, dactylographie rapide et précise
• Fiable, discret·e et doté·e d’un bon jugement (gestion des informations confidentielles, respect des protocoles)
• Excellentes compétences en planification, confirmations et gestion des rappels ; capable de gérer un agenda chargé
• Expérience dans la rédaction et la mise en forme de lettres de référence, l’envoi de comptes rendus postopératoires et la gestion des courriels professionnels
• Esprit d’équipe, proactif·ve, apprentissage rapide et pose les bonnes questions
• Expérience avec Dentitek ou PMS similaire, flux de rapports CBCT, bases en assurance/CDCP +